crm客户关系管理的第一需求(qiú)就是对客户(hù)信息的集中管理和共(gòng)享利用,即客(kè)户资源的企业化管理,避免(miǎn)因业务调整或(huò)人员(yuán)变动造(zào)成的客户资源流失和客(kè)户(hù)管理盲区的产。
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